Politique de remboursement
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Politique de Retour et Remboursement
1. Absence de Droit de Rétractation
IMPORTANT : Toute commande passée sur BaBy'S Store est ferme et définitive. Compte tenu de la nature de nos processus logistiques, aucun délai de rétractation n'est accordé. Par conséquent, aucune annulation de commande ne pourra être acceptée une fois celle-ci validée, et aucun remboursement ne sera effectué sur cette base.
2. Retours et Produits Défectueux
Les retours ne sont acceptés que dans le cas unique d'un produit reconnu comme défectueux par nos services, sur preuve tangible fournie par le client.
- Frais de retour : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.
- État du produit : Le produit doit impérativement être restitué dans son emballage d'origine non endommagé.
- Condition de remboursement : Tout produit retourné incomplet, endommagé, ou ne respectant pas l'état d'origine de l'emballage, rendra le remboursement impossible.
Babyzen LLC se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas strictement ces conditions.
3. Procédure
Pour toute réclamation concernant un produit défectueux, veuillez contacter notre service client à baybzen.contact@gmail.com en joignant les preuves photographiques nécessaires. Après analyse, si le retour est validé, vous recevrez les instructions de réexpédition.